Badania etnograficzne: miękkie metody, twarde dane
Badania etnograficzne: miękkie metody, twarde dane
Kiedy czas na wykonanie kroku naprzód w funkcjonowaniu Waszej organizacji, ale nie do końca wiecie, jaki kierunek obrać lub potrzebujecie informacji, które trudno wydobyć – z pomocą przychodzimy my i badania etnograficzne.
Badania etnograficzne polegają na wejściu w środowisko organizacji, społeczności itd., by poznać ich specyfikę. Ważne są bezpośrednie wrażenia badaczy, którzy obserwując zachowania badanych oraz wchodząc z nimi w interakcje, gromadzą informacje istotne z punktu widzenia pytań badawczych [1].
Pytania badawcze to kluczowy element badania – wynikają z problemów, które chcemy rozwiązać. Umiejętne ich postawienie to połowa sukcesu.
Maksimum osiągamy dzięki kombinacji różnych technik badawczych:
»obserwacji uczestniczącej« = obserwujemy, jak pracujecie,
»wywiadom scenariuszowym« = z przyjemnością rozmawiamy z Wami…
»rozmówkom etnograficznym« = …i z innymi,
»analizie materiałów wizualnych« = oglądamy wszystko, co się da, Waszą stronę internetową, facebook, ulotki, etc.,
»analizie dokumentów i innych danych zastanych« = i wszystkich innych materiałów, które powiedzą nam coś więcej o Was!
oraz naszej przenikliwej i twórczej analizie.
- Po pierwsze: do czego?
Wiemy z doświadczenia, że wielu z Was, kiedy wie, że zmiany w firmie są niezbędne, to jednak o opracowaniu strategii czy zadbaniu o wizerunek firmy, myśli sobie:
„To nam nie potrzebne!”
lub
„Szkoda czasu na głupoty!”
Nic bardziej mylnego!
Badania etnograficzne są coraz częściej wykorzystywane w przedsiębiorstwach, instytucjach i organizacjach, które bez obaw sięgają po pomoc fachowców – bo wiedzą, jak ważnym składnikiem powodzenia firmy jest dobra strategia i jasna wizja. To dzięki nim wiadomo jaki jest cel.
W I Lab Story pomagamy Wam zaplanować Waszą podróż, określić cele i sposób dotarcia do nich.
W I Lab Story przeprowadzamy w pełni profesjonalne badania etnograficzne:
- eksplorujemy wiele obszarów działania organizacji:
– badamy zespoły pracowników,
– badamy relacje w zespołach (przeprowadzamy audyty relacyjne),
– badamy: proces pracy, stosunki między pracownikami, przestrzeń etc.,
– przeprowadzamy analizy SWOT w wybranych zakresach działania podmiotu,
– badamy aspekty funkcjonowania podmiotu w odniesieniu do jego otoczenia biznesowego, instytucjonalnego, organizacyjnego i społeczności lokalnej, a także możliwości rozwijania współpracy międzysektorowej,
– badamy w zakresie kreowania marki i promowania działań podmiotu,
– identyfikujemy innowacyjne obszary oraz ukryte potencjały,
– jeśli nas o to poprosicie, pomożemy zidentyfikować problemy społeczne oraz potrzeby środowiska lokalnego, w jakim funkcjonuje podmiot;
- stosując etnograficzne metody i techniki badawcze generujemy:
– dane jakościowe – czyli informacje istotne dla funkcjonowania podmiotu, które pozwalają dogłębnie zrozumieć wiele zagadnień oraz dają się zapisywać w formie tekstu, nagrania audio i wideo, zdjęcia, rysunku, ilustracji, mapy obszaru, mapy konceptualnej etc.,
– dane ilościowe – czyli informacje istotne dla funkcjonowania podmiotu, które dają się przedstawić w formie liczb.
- na podstawie materiału badawczego pomagamy firmom, instytucjom publicznym i innym organizacjom rozwijać się i dokonywać potrzebne zmiany:
– pomagamy planować i udoskonalać system zarządzania,
– pomagamy budować pozytywne relacje w zespołach pracowniczych oraz pozytywną atmosferę pracy,
– pomagamy udoskonalać strategie funkcjonowania podmiotu w różnych obszarach, m.in. organizacji pracy, komunikacji i przestrzeni,
– identyfikujemy słabe strony, a następnie pomagamy je przekształcać w atuty,
– identyfikujemy mocne strony i pomagamy budować na nich solidne podstawy działania oraz markę organizacji,
– pomagamy budować pozytywny wizerunek,
– pomagamy zaistnieć w lokalnym środowisku graczy różnych sektorów,
– pomagamy odnaleźć się w roli podmiotu działającego w obrębie oraz na rzecz społeczności lokalnej,
– nie ograniczamy się, szukamy rozwiązań!
- Po drugie: istota sprawy – istota ludzka
W centrum analiz etnograficznych stoją ludzie wraz z ich bagażem doświadczeń oraz opiniami, emocjami, uczuciami. Praca na tak delikatnej materii wymaga empatii, szacunku oraz wysokich kompetencji interpersonalnych. W I Lab Story zajmujemy się tą dziedziną badań od lat i cieszymy zaufaniem, jakim w ciągu tej długiej drogi obdarzyło nas wielu osób.
- Po trzecie: jeszcze więcej korzyści!
Z doświadczenia wiemy, że efekty uzyskane z pomocą badań etnograficznych procentują i nierzadko owocują nowymi pomysłami i kolejnymi inicjatywami.
Możliwości, jakie daje etnografia:
- wydobywanie trudno dostępnych danych,
- jednoczesne pozyskiwanie dużej liczby danych różnego rodzaju,
- dogłębna i wieloaspektowa analiza wybranego obszaru, a nawet pojedynczego problemu,
- bezpośredni kontakt z badanymi osobami, a więc generowanie danych dzięki sympatii i zaufaniu, autentyczność przekazywanych treści,
- partnerskie relacje badaczy i osób badanych,
- korzyści wykraczające poza sytuację danego badania: rozprzestrzenianie wiedzy i dobrych wzorców, poszerzanie horyzontów i kręgów znajomości etc.
Autorka: Hanna Kroczak
Źródła:
[1] https://pl.wikipedia.org/wiki/Badania_etnograficzne#cite_ref-1
[2] https://dobrebadania.pl/category/d/
[3] doświadczenia własnej praktyki badawczej
Zapraszamy do kontaktu!
e-mail: kontakt@ilabstory.pl
